1. Đổi hàng bị lỗi

1.1. Các trường hợp cho phép 1 đổi 1

Lưu ý: Điều kiện đổi trả khi sản phẩm chưa bóc bao bì.

• Sản phẩm không đạt tiêu chuẩn chất lượng, bị ẩm mốc đổi màu
• Sản phẩm xuất hiện dị vật lạ không nằm trong thành phần cấu thành sản phẩm
• Sản phẩm bị đổ vỡ, bao bì bị rách trước khi nhận hàng

1.2. Các thức đổi trả hàng

• Bạn chỉ cần chụp ảnh lại hiện trạng sản phẩm và gửi cho nhân viên tư vấn, hoặc vui lòng gọi đến Hotline 0963.220.699 để được hướng dẫn cụ thể.

2. Đổi sang sản phẩm khác

• Nếu quý khách có nhu cầu muốn đổi đơn hàng đã đặt vui lòng liên hệ Hotline 0963.220.699 để cập nhật tình trạng hàng đã giao hoặc chưa giao cho bên vận chuyển.
• Trường hợp sản phẩm chưa được giao đi, quý khách thay đổi sang đơn hàng mới hoàn toàn miễn phí.
• Trong trường hợp sản phẩm đã được giao đi, khách hàng vui lòng nhận hàng và chuyển lại cho TRƯỜNG SƠN. Chi phí đổi trả sẽ phụ thuộc vào chi phí giao chuyển phát đơn hàng.
• Đối với đơn hàng đã được thanh toán, đơn hàng khi thay đổi cần có giá trị cao hơn hoặc bằng đơn hàng cũ.